江苏一产业园要求：政务服务窗口人员禁说“不行”“不清楚”
为了擦亮惠企便民“小窗口”，做好营商环境提升“大文章”，江苏南通苏锡通科技产业园区近日推出《政务服务窗口人员能力规范》，其中在服务禁忌中，对政务服务窗口人员的禁忌用语进行了明文要求，“不行”“不清楚”“怎么说不清楚”“我不是说过了吗”“看清楚了再来”等，都是政务服务中的禁忌用语。
澎湃新闻（）注意到，该园区推出的《政务服务窗口人员能力规范》，涵盖了仪表仪容、服务用语和服务禁忌等多个方面。园区行政审批局局长曹晖介绍，以文件形式规范规范服务窗口人员言行举止的边界，“传递的是园区政务服务优无止境的理念，让政务服务更有温度”。除了上文提及的，“急什么，没看我正忙着吗”“找领导去，我管不着”“快点，我下班了”等等，都在该园区的禁忌用语清单内。
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