“我们对搬迁有关税收政策不太了解，多亏你们主动上门辅导，让我们公司享受国家税收政策！”江苏省南通尼达威斯供热有限公司法人代表卢灿明深有感触地说，“税务局是我们企业的‘娘家人’，想企业所想、急企业所急，帮助我们顺利渡过难关。我们还有一家企业在开发区，要进一步加大投资，为开发区高质量发展贡献一份力。”

　　空间再造是南通开发区推动区域发展的“龙头工程”。南通开发区税务局针对空间再造企业在搬迁过程中存在的税收风险，履职尽责、精准服务，坚持用税务人的“辛苦指数”换取纳税人的“幸福指数”，不断提升纳税人的幸福感和满意度。

　　加强政策指引，规范工作流程“强服务”。该局通过组织专家团队编制空间再造企业适用税收政策汇编，召开2场纳税人座谈会、3场专题政策辅导会，推送政策汇编和常见涉税问题解答等方式实现空间再造企业纳税宣传全覆盖、无死角。研究出台《开发区税务局空间再造税收征管暂行办法》，更好促进空间再造有序推进，更好服务空间再造企业发展，不断提升强空间再造企业风险应对能力。

　　进行换位思考，主动排忧解难“优服务”。该局主动从区建设、自规、审批等部门取得空间再造规划、企业名单等资料，对已有的有关资料，空间再造企业不必再提供，只需提供拆迁补偿协议等增值税个性化减免资料。这一集约化、便利化的做法得到了纳税人的交口称赞。该局及时辅导、提醒当年完成搬迁的企业网上报送企业所得税年度纳税申报表时，一同报送《企业政策性搬迁清算损益表》及相关材料。在工作中采取及时答复涉税咨询、上门提供纳税指导等措施，做到有问必答、有求必应，不断提高空间再造企业办税的便利度和感受度。

　　创新服务方式，优化税收环境“便服务”。该局注重沟通交流，做好思想工作，按照“进得了门、说得上话、交得了心”的工作节奏，派人参加空间再造工作，带着耐心上门，带着办法沟通，带着感情交流。组织人员深入企业进行走访调研，点对点辅导，面对面问需；充分利用税企微信群，安排专家门诊为企业提供线上业务咨询和实时指导；打造“税企直通车”，头部时间帮助相应企业解决涉税难点、痛点和堵点问题，不断提升办税缴费效率，优化税收营商环境。（季龙）

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